El otro día comentaba el vídeo en YouTube de Wilkinson.es , hoy vamos a empezar con una campaña de IKEA que tuvo mucho éxito y repercusión en su día, se trata del asistente informático «Anna» del portal www.ikea.com.
Si a esta graciosa y para muchos guapa asistenta 😀 , la preguntamos mediante lenguaje natural sobre cualquier tipo de producto que podamos encontrar en IKEA, nos responderá siempre de forma muy eficiente, pero ahí no se queda la cosa.
Mirar un pequeño extracto de ejemplo de una conversación para poner a prueba la inteligencia artificial de este simpático Bot:
YO: Hola Anna
ANNA: Hola, ¿qué tal? ¿Tienes alguna pregunta sobre IKEA? Yo puedo ayudarte a encontrar la respuesta.
YO: ¿Tienes novio?
ANNA: Vamos a dejar mi vida privada y hablemos de IKEA, que es más interesante.
YO: Si es que tienes unos ojos tan bonitos y azules…
ANNA: Tengo los ojos de color azul, pero probablemente te interesen más los colores en los que vienen los productos de IKEA. Imagina los colores tan bonitos que puede tener una habitación con esta iluminación.
YO: Te amo
ANNA: Me alegra haberte causado esa sensación pero lo nuestro es imposible: recuerda que soy virtual.
YO: ok.¿Cómo de grandes son tus tetas?
ANNA (sonriendo): Mis creadores no permiten que muestre mi cuerpo.
YO: Lastima. ¿te apetecería echar un polvo?
ANNA: No puedo hacer nada de eso contigo, pero tal vez puedas aprovechar nuestras ofertas de los miércoles en la sección de dormitorios de IKEA para complementar esta necesidad.
Y a continuación nos muestra una selección de camas y colchones de IKEA 😀
Fue algo que «explotó» como la pólvora por toda la red, y creó un enorme efecto de marketing viral en la Blogosfera, Foros y por Mail.
Algún otro ejemplo lo podemos ver de nuevo en YouTube (un servicio que se utiliza cada vez más por las agencias de marketing) con estos vídeos de «DOVE»:
Y esto es todo por ahora sobre algunas técnicas de Social Media. ¿Conocéis otras interesantes?
