Qué es el CGM (Consumer generated media)?

Glosario de Marketing OnlineEl CGM o Consumer Generated Media es una técnica englobada dentro del SMM (Social Media Marketing) y consiste en la creación de opiniones favorables a la empresa cliente, en webs, blogosfera y redes sociales en general, controlando además las opiniones ajenas y vertidas sobre la empresa, lo cual ya está totalmente relacionado con el ORM (Online Reputation Management) o la gestión de la reputación online.

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