Jorge Quintas – Consultoria de Marketing Online

xDD  no me he podido contener… realmente esta gente es muy buena jajaja  ,  mi enhorabuena por esta divertida serie que toca de lleno el sector donde trabajamos muchos profesionales de Internet:

http://www.vimeo.com/8592892

La descripción de este 2º capítulo es:

ROI es un consultor de Marketing freelance, es un ‘winner’, le gusta medirlo todo y no es sastre. En este capítulo demanda los servicios de Fausto para un proyecto interesante, ¿llegarán a entenderse?

Podéis encontrar la serie de capítulos completa aquí:   http://vimeo.com/8592892

En el pasado evento del Gartner Symposium/ITxpo Orlando 2009, el CEO de Google Eric Schmidt se atrevió a vaticinar el futuro de Internet dentro de 5 años, aquí algunos de los puntos significativos del cambio que prevee en los próximos años:

Para el 2014, Schmidt señala que:

1.- Dentro de cinco años, el chino será el lenguaje dominante en internet.

2.- Los adolescentes actuales son el ejemplo de cómo se usará internet en el futuro: saltando de aplicación a aplicación sin esfuerzo.

3.- Siguiendo los principios de la Ley de Moore, cinco años dan espacio a una enorme progresión tecnológica, por lo que los computadores tendrán muchas más posibilidades que los actuales.

4.- Igualmente, dentro de cinco años no llevaremos encima móviles, sino supercomputadoras de bolsillo. Si ahora ya sirven como GPS, cámara o acceso a Internet, es impensable lo que harán los smartphones dentro de un lustro.

5.- La mega banda ancha (velocidades de 100 MB) estará ampliamente extendida, y por ese mimo canal se distribuirán los contenidos de internet, televisión y radio.

6.- El vídeo será el contenido estrella en la red. También estaremos inundados de información generada en redes sociales.

7.- Las búsquedas funcionarán en tiempo real. Ya es posible indexar en tiempo real todo el contenido que se genera en las redes sociales. El gran desafío es indexarlo y mostrarlo en tiempo real en los rankings de búsqueda.

8.- Los consumidores confiarán cada vez más en la opinión de otros consumidores, por lo que perderán importancia las fuentes tradicionales.

Y la verdad es que casi todos los puntos son totalmente lógicos y de sentido común, obvios y fácilmente predecibles, el punto que más valor aporta sobre los cambios de cara al futuro en Internet es para mí el 8, el comentario sobre el cambio de percepción de los contenidos de Internet por parte de los usuarios, y es que ya se está percibiendo este cambio importante en los usuarios y en la forma de hacer Marketing por parte de las empresas, el consumidor cada vez cree más en la opinión de otros internautas consumidores y menos en la información que aporta el anunciante o empresa vendedora, por este motivo se están popularizando cada vez más los Comparadores de Precios y Opiniones sobre todo tipo de productos, la gente quiere comprar al mejor precio pero sin perder calidad y con total seguridad.

El programa “El aprendiz” de la sexta es casi lo único que veo en la TV, creo que es de lo poco que se puede salvar de la TV y por suerte si te pierdes algún capítulo lo puedes ver entero en la página web de la Sexta.

Formar a un aprendiz requiere de mucha paciencia, tiempo y sobre todo generosidad, porque realmente lo que estás haciendo es transmitir todos tus conocimientos sobre algún sector profesional sin callarte lo más mínimo y sin ninguna reserva.

En mi vida profesional sólo he formado como SEO a 3 personas, y realmente la primera de ellas más que un aprendiz, fue un traslado urgente de conocimientos y responsabilidades relacionadas con el SEO. Era el año 2007 y yo dejaba el dpto. SEO de Internet Advantage al cargo de Tomás Rufino, el cual hoy en día es un reputado profesional del Marketing Online en España que trabaja junto a Ismael El-Qudsi en Havas Digital.

Pero realmente mis verdaderos aprendices y pupilos de SEO y Mk. Online en general, fueron 2 chicos muy jóvenes a los que formé desde cero en Tanta Comunicación.

Aún recuerdo uno de los primeros días en los que les dije:

Los 2 os váis a crear un Blog, un sitio en el que váis a postear cada semana con una estrategia clara y definida de posicionamiento web y de POSICIONAMIENTO de vuestra Reputación Online en la Red.

Uno de los chicos era mucho más técnico que el otro (había estudiado informática), sin embargo el otro había estudiado Publicidad y Relaciones Públicas y no le gustaba tanto el estar “toqueteando código”,   no había ningún problema y les dije:

Tú Víctor te vas a posicionar como:   “Consultor SEO”   y tú Eduardo te vas a posicionar como “Consultor de Marketing Online”

Hoy en día ya hace casi un año de aquello y cada uno de nosotros trabaja en empresas diferentes, no obstante seguimos siendo muy buenos amigos y mantenemos el contacto. Ahora cuando veo que mis pupilos o aprendices han aprendido tan bien la lección que incluso me han superado en los resultados de búsqueda, lejos de molestarme me alegra y me enorgullece, porque eso significa que al menos fui un buen maestro para ellos.

Víctor López siguió los pasos del SEO y el Social Media, trabajó después de Tanta Comunicación conmigo en Search Media y Demini para RTVE y otros clientes como CCC o Ya.com, y ahora que yo volé de allí nuevamente él está en Vocento, llevando el SEO y SMO de diferentes portales de clasificados del grupo.

Eduardo García se quedó más tiempo en Tanta Comunicación al yo salir de allí, se ha orientado más a las campañas de Marketing Online en general, como la planificación de medios, SEM, el viral mk o el email Marketing. Hoy en día trabaja en una agencia de Mk Online en Madrid, y aunque yo le he ofrecido venirse a Tenerife aún no ha aceptado mi invitación.

Cómo veíamos anteriormente, con la llegada del web 2.0 Internet se ha convertido en un lugar mucho más colaborativo y útil sobre todo para el usuario final y el consumidor.

Los internautas cada día usan más internet para comparar precios a la hora de comprar, ya sea por internet o en la tienda de la esquina,  y es que el 76% de los consumidores no cree que las marcas digan la verdad en los anuncios.

Y sin embargo, el 61% de la población cree en una persona “como ella misma” a la hora de informarse sobre algún determinado producto, servicio o sobre alguna marca en particular, es decir,  la gente cree en la gente.

Esa es la razón de que los Comparadores de Precio estén creando furor actualmente en Internet, y aquí en España más concretamente, aún nos falta mucho para ponernos al nivel en cuanto a comercio electrónico con nuestros vecinos europeos y USA, por tanto aún nos queda por aprender y mejorar en este tipo de servicios.

Llegué anoche de Oviedo y ahora mismo me voy para el OME en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid.

El OME es el Congreso anual de Marketing Online España, dedicado al Marketing Digital y Publicidad en Internet, este año contará con:

• 80 expositores en 5.000 m² de área de exposición
• 60 excelentes ponentes nacionales e internacionales
• Diversos talleres y seminarios

Yo aún no he tenido tiempo ni de hojear las ponencias que van a haber, pero más que nada voy por encontrarme con gente allí y tener varias reuniones de trabajo y negocios.

El OME va a durar 2 días, hoy y mañana desde las 10 am hasta las 7 pm aproximadamente, a mí este año me interesan especialmente las alternativas de monetización web a Google Adsense, el cual está ya dando muy bajos rendimientos y es hora de que otras muchas empresas empiecen a aprovechar este momento.

Precisamente esta semana he estado hablando con responsables de Weborama – WinText, de Shopall y de Shoppydoo.com para conocer a fondo su sistema y ver que condiciones podían ofrecerme para una red global de contenidos en cuanto a CPC, y hoy para comer he quedado con los responsables de una agencia de medios que gestionan campañas de publicidad CPM y patrocinios entre otros.

Al final del día tendremos un cóctel organizado por SEMPO España y SMX, así que no pararé ni en la comida ni en la cena de hablar de Marketing Digital y Publicidad en Internet, mañana os contaré que tal se dio.

Como comentaba el último día, la gestión óptima y correcta de campañas de Adwords es un trabajo minucioso y complejo, un trabajo que requiere de tiempo y experiencia para conocerlo y sacar el máximo potencial que una campaña puede aportar al negocio del cliente. Por ello existen los certificados de cualificación de Google y cada día mayores y mejores servicios de optimización profesional por parte de las grandes agencias de marketing online.

El objetivo último y principal de toda campaña de Google Adwords, es sacar la máxima rentabilidad de la inversión para el negocio del cliente. Podemos diseñar unos servicios profesionales con este objetivo siguiendo los siguientes pasos:

1.- Identificar los objetivos publicitarios del cliente y con ellos, seleccionar las palabras clave y crear los anuncios que resulten más relevantes en función de estos objetivos.

2.- Configurar y testear campañas “piloto” para analizar y comprobar la efectividad de los anuncios y palabras clave generados en el paso anterior.

3.- Establecer la configuración de la herramienta de seguimiento de conversiones y las herramientas de informes de Adwords para analizar el rendimiento de los anuncios del cliente.

4.- Modificar y probar las campañas del cliente hasta que obtengamos el retorno de inversión (ROI) deseado, y conservar únicamente los anuncios que hayan generado mejores resultados.

En próximas entradas veremos cómo afinar al máximo el rendimiento de los anuncios y descubrir las palabras clave más relevantes y eficientes para ellos.

Todavía hay clientes de cpc que piensan que lo único que importa y hace falta para mostrar tus anuncios de adwords en las primeras posiciones, es pagar el cpc más alto que ningún otro anunciante…   Y no, no es así.

Google, al igual que procura y trabaja porque los resultados orgánicos de su buscador sean lo más relevantes y útiles para los internautas, también se esfuerza y vigila para que los anuncios patrocinados que se muestren en las primeras posiciones para una búsqueda dada, sean los más relevantes y útiles de los disponibles entre los anunciantes, para los internautas y potenciales consumidores de esos productos y servicios.

Por tanto, el factor que determina que unos anuncios se muestren en las primeras posiciones por delante de otros anuncios, no es sólo el cpc máximo que el anunciante esté dispuesto a pagar sino también y en gran medida, “el nivel de calidad” de ese anuncio.

Este “nivel de calidad” de un anuncio vendrá determinado por los diferentes factores que integran ese anuncio:  Las Kws usadas para activar el anuncio, el título del anuncio, la descripción y url visible en el anuncio…

Por ello los profesionales de gestión de campañas de Adwords, deberán tener en cierta medida capacidades SEO, conocimientos y experiencia seo como es el “Keyword Research” ayudarán a mejorar muchísimo el rendimiento y conversión de las campañas de adwords.

Comentaba en la anterior entrada que el trabajo profesional con Adwords representaba mucho más que la simple imagen exterior conocida por la mayoría de los pequeños anunciantes. De hecho, el sistema de Adwords está diseñado de tal forma que resulta muy práctico y fácil de usar para los pequeños autónomos o anunciantes, pero a la vez, si eres una gran empresa de gestión de campañas PPC, con Adwords dispondrás de una potencia y versatilidad excelentes para gestionar cientos de campañas con volúmenes de inversión muy considerables.

Por ejemplo tenemos la MCC o “la Cuenta de Administrador de Clientes” y por otro lado el cómodo “Editor de Adwords” con el que sin duda se ahorra mucho tiempo al poder trabajar Off-line y con un interface “de escritorio” mucho más veloz.

En cuanto al servicio de informes ofrecido, tenemos un catálogo predefinido muy amplio y ajustado a la mayoría de necesidades, estos tipos de informes básicos son los siguientes:

o    Rendimiento de las palabras clave: muestra información de las palabras clave seleccionadas y organiza las estadísticas por palabra clave.
o    Rendimiento de los anuncios: presenta estadísticas relevantes con respecto a variaciones de los anuncios, como anuncios de texto, anuncios gráficos, anuncios de vídeo y anuncios de empresas locales.
o    Rendimiento de la URL: muestra las estadísticas y mide el rendimiento de las URL de destino.
o    Rendimiento del grupo de anuncios: organiza las estadísticas de cada uno de sus grupos de anuncios.
o    Rendimiento de la campaña: organiza las estadísticas de cada una de sus campañas.
o    Rendimiento de la cuenta: genera estadísticas de una parte o de la totalidad de la cuenta.
o    Rendimiento de las consultas de búsqueda: muestra las cifras de rendimiento de las consultas de búsqueda que han activado la publicación de sus anuncios tras recibir clics.
o    Rendimiento de la ubicación de sus anuncios: muestra estadísticas sobre los anuncios que se han publicado en dominios o URL concretos de la red de contenido de Google.
Continuará…

Hoy quiero recordar un excelente artículo de Tomy de hace 2 años, en él se ponía de manifiesto la escasez de profesionales SEO en nuestro país y la necesidad de profesionalizar y certificar de alguna manera las empresas del sector que ofrecen servicios SEO.

Algunas citas a destacar del artículo:

Por un lado porque muestra el desconocimiento del mercado y de los propios SEO’s sobre el caracter multidisiplinario que conlleva este trabajo.

Un SEO no solo es un profesional que sabe ponerse varios sombreros al mismo tiempo, sino que además debe saber combinarlos de tal forma que el resultado sea demostrable.

A medida que los euros/dólares pasan del presupuesto offline y de televisión/gráfica/radio hacia el presupuesto online, la necesidad de tener profesionales multidisiplinarios será cada vez mayor.

La idea de este artículo es hacer un llamamiento a todos los “sombreros” para que se pongan bajo un gran sombrero: el del cliente.

Necesitamos que los que se dedican a la usabilidad se enteren que SEO es el “puente” entre ellos y los presupuestos de marketing.

Y ahora ¿cómo veis el mercado y sector profesional en España?, no cabe duda que hoy en día la profesión de SEO es muchísimo más conocida y el número de profesionales que la ejercen ha crecido bastante, por otro lado es indiscutible la pérdida de cuota en publicidad de medios tradicionales como TV, Radio y Prensa y el avance e incremento de ésta en Medios Online.

Los profesionales del SEO siguen siendo una necesidad y sigue habiendo mucho trabajo para ellos, pero la figura del Consultor de Marketing Online con la gran heterogeneidad de la Red en nuestros días, y la gran variedad de servicios diferentes de Promoción Online para las empresas, se ha hecho más importante y vital que nunca, hoy en día todas las empresas para las que su Sitio Web sea algo importante, deberían contar con un profesional que dirigiera las estrategias de Marketing Online en la empresa, o en su defecto tener contratada la consultoría a una agencia de medios online.

¿Conexión móvil a Internet con el Módem USB de Vodafone?? No gracias.

Este mes pasado me dí de baja de la conexión a Internet Móvil de Vodafone con el Módem que vemos en la imagen, ya estaba harto de la tomadura de pelo y del pésimo servicio de conexión. ¿Ancho de Banda de 3 MB??? Por favor!!

A veces me pregunto quién pondrá a esa gente en las grandes empresas, en estos puestos de dirección que deciden sacar este tipo de productos tan chapuceros al mercado??, y esto me recuerda un post de Gonzalo sobre el perfil técnico vs perfil negocio y es que el problema es que no hay un asesor cualificado dando su opinión o su opinión casi nunca es escuchada…

Parece que las multinacionales que tenemos en España de telefonía o internet sigan empeñadas en NO cambiar su chip, su chip de seguir engañando a la gente a costa de conseguir los máximos beneficios en cualquier nuevo producto que saquen, a costa de que la gente cada vez se crea menos todas sus ofertas y anuncios, a costa de que la gente ya anda escarmentada y ya no se fía de nada nuevo que le quieran vender en un futuro.

Así han estado durante años, mintiendo en cada anuncio que nos ponían en los principales medios de comunicación, pero el chollo ya se les está empezando a acabar, ya no controlan uno de los principales medios de información, que usa sobre todo la gente joven a la hora de decidirse a contratar uno u otro servicio o comprar uno u otro producto. No controlan Internet, un medio que cada día es más utilizado para comparar ofertas e informarse de si verdaderamente lo que nos prometen es lo que finalmente nos venden.

Y esto lo empiezan a notar sobre todo en las compañías tan ligadas a Internet como son los proveedores de conexión o las empresas de telefonía,

¿Qué será mejor: sacar un producto al mercado que realmente sirva y funcione como se promete en la venta o sacar un producto rápido y con más beneficios a costa de crear mala imagen de marca en Internet y aumentar el número de usuarios descontentos con esa firma??